Guest Relation

Jiva Hoa Lu Retreat – un complexe hôtelier haut de gamme géré par Anh Nguyen LLC – recherche un(e) Guest Relation, une personne professionnelle, attentionnée et dynamique afin d’assurer un séjour personnalisé et mémorable à chaque client. Vous serez la première personne à accueillir les clients, à les accompagner lors des formalités d’arrivée et de départ, à gérer les demandes durant leur séjour, à prendre soin des VIP, à noter leurs préférences et à être attentif aux moments importants comme les anniversaires. Ce poste implique également une collaboration étroite avec les autres départements pour organiser des événements, proposer des excursions, recueillir des avis clients et contribuer à valoriser l’image du resort. Le/la candidat(e) idéal(e) devra justifier d’au moins un an d’expérience dans un poste similaire, parler anglais couramment, avoir une bonne capacité d’adaptation, une réelle passion pour le service client et une grande résistance au stress.